今天我取消Etsy商店的所有的免運費服務,包括美國消費滿35元免運,會不會流失訂單?

8月 03, 2021

2020年大約9月份我開始在Etsy上面銷售我的手做口金包,要開店上架並非難事,只需要有商品、照片、介紹以及開一個paypal帳戶就可以正式營業了!


但是商品訂價、包裝、商店的政策等等事項,就很難一次找到好的方法,這當中也不斷的修正機動式的更改,但這也是微型商家的好處,沒有太多的包袱,一切可以自己決定。

而最難的就是,手作商品該如何訂價?


這是普遍每個手工圈裡夥伴都想知道的事情,無論是在什麼群組,只要一聽說哪個人的商品有在出售,接著就會問那你賣多少錢?

然而很少有人真正回答,或是他們也不想回答。畢竟每個人的手作技巧都不同、拍照技巧不同、花費的心力與行銷的時間也不同,會造成的定價上有所不同,因此像這種沒頭沒腦地去問人家賣多少錢?就好像是在路上逮到一個陌生人,問她一個月收入多少?或是為何還不生小孩一樣,非常失禮。

Miss Kisslock 



手作商品的定價,再扣除成本之後,其實就是你認為自己到底值多少錢!

而這個自我評價的部分就是一個難題,你不想給自己低分,但你也擔心別人不認同,雖然我很少理會他人是否認同我的想法,不過在這個商業機制底下,他人的認同=你的收入,所以是給自己一個適當的價格是非常重要的!
我目前的定價主要就是計算我的人工時間、商品成本還有給Etsy的服務費,算法並不精細,或許之後還得再重新試算,不過暫時可以滿足現況。

為何在Etsy提供免運服務?

過往我在逛Etsy時,經常被運費以及要換算貨幣這件事搞暈,我永遠都不知道最後到底要花多少錢,因此我在開店的時候,就決定把免運費這件事給加上,大家只需要看到一個價格,非常簡單明瞭。但同時這也代表著我的商品定價得包含著運費,有可能造成大家看到價格時會覺得偏高等等...

為何取消Etsy商店的所有的免運費服務,包括美國消費滿35元免運的服務

最近因為有個包裹出了問題,客戶說沒收到,但是郵局確認已經送達,因此我開始上Etsy的論壇上尋找處理方法,希望能從其他賣家的處理方式中尋找到合適的方法。

當中有很多人討論到關於運費的賠償,如果是免運服務這賠償的金額就要自行吸收,因此我循線又找到賣家對於提供免運費服務的看法,以及實際的好處。當中有不少人表示,買家如果真的喜歡你的作品,不會在意運費這件事,雖然我不知道發話的人他們的買家需要支付多少運費,如果他們都在美國,那或許不是問題,但我的商品要從台灣發出,這是我的劣勢。

kiss lock bag


但我也認為可以參考看看,畢竟我賣的並不是民生必需品,他有可能是一個裝飾、收藏甚至是禮物,而且很多包款都是獨一無二了,使用運費外加的方式去銷售,或許能讓我的商品在列表中更有競爭力。

而先前Esty也鼓勵賣家成為美國消費滿35元免運的商家,聽說設置了這個標準,那你出現在搜索的機會就會多一點,但評論中也有賣家表示好像差別不大,甚至改乘運費外加之後訂單增加,於是我決定大膽的更改我的定價策略,算是個小小實驗,看看會有什麼不同。

這是我這次所做的價格更動部分

  1. 取消免運服務,添加運費(目前以最常寄送的美國為標準,運費設置$15元)
  2. 商品訂價全部減少$20元
  3. 同款品項商品設定不同價格
很幸運的就在我剛調整完的階段,我收到了一個訂單,當然這有可能是巧合,不過還是很令人開心,等我過一陣子再來分享心得。


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